Qualidade

Em outubro de 2009 a J. A. Rezende foi certificada com o Selo de Qualidade que o Instituto GEOC em parceria com a Fundação Getulio Vargas e a Fundação Vanzolini lançou para instituir padrões de excelência em todos os processos para empresas de recuperação de créditos.

Esta certificação envolve o mapeamento e análise de uma série de critérios que incluem cinco principais dimensões: ética, performance, tecnologia, qualidade e sinergia. Entre estes fatores estão: perfil empresarial, visão estratégica, portfólio de clientes, processos de cobrança administrativa e judicial, obediência à legislação e códigos de conduta, gestão de recursos humanos, gestão administrativa financeira,sistemas de informações gerenciais, tecnologia e resultados, entre outros.

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